Lieferung & Rücksendungen

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

- Bestellungen an Werktagen vor 17:00 Uhr? Werden noch am selben Tag versendet.
- Kostenloser Versand in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich, Schweden, Norwegen und Dänemark. Ausnahmen werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
- Bestellung am Wochenende? Wird am Montag versendet (sofern auf Lager).

Lieferzeiten:
📍 Niederlande & Belgien: 1 Werktag
📍 Deutschland & Österreich: 2–3 Werktage
📍 Frankreich: 2–3 Werktage
📍 Spanien: 2–3 Werktage
📍 Übriges Europa: 2–3 Werktage
📍 Außerhalb Europas: 5–10 Werktage (€39,95 pro Sendung)

ACHTUNG: An Black Friday und an Feiertagen können sich die Lieferzeiten etwas verlängern.

Tipp: Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse für eine reibungslose Lieferung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Track-&-Trace-Code. Nicht zu Hause? Der Zusteller versucht es erneut oder liefert das Paket an eine Abholstelle.

Nicht an der Abholstelle abgeholt
Wenn Ihre Bestellung von uns versendet wurde und der Zusteller Sie zu Hause nicht antrifft, kann das Paket zu einer Abholstelle in der Nähe gebracht werden. Wird das Paket dort nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, schicken wir es auf Wunsch erneut an Sie. Die Versandkosten für diesen erneuten Versand trägt der Kunde.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Bestellung nach der Rücksendung zu stornieren, anstatt sie erneut versenden zu lassen, oder wenn Sie die Annahme der Bestellung an der Tür verweigern, werden die zuvor angefallenen Versandkosten vom zu erstattenden Betrag einbehalten.

Rücksendung
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen haben Sie bei uns 60 Tage Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Frist beginnt am Tag der Lieferung.

Rückgabebedingungen

• Sie dürfen das Produkt ansehen und prüfen, wie Sie es auch in einem stationären Geschäft tun könnten. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust, wenn dieser auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Beurteilung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
• Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.
• Stellen Sie sicher, dass sämtliches mitgeliefertes Zubehör, alle Anleitungen und gegebenenfalls Geschenke ebenfalls mitgesendet werden.

Ausnahmen

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden können, wenn das Siegel gebrochen wurde (beispielsweise Hauttherapiegeräte nach der Nutzung).

Rücksendeprozess

• Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung im Rücksendeportal anzumelden.
• Verpacken Sie das Produkt sicher und füllen Sie alle Angaben im Rücksendeportal vollständig und korrekt aus.
• Senden Sie das Paket versichert; die Angaben dazu finden Sie im Retourenportal.
• Bewahren Sie Ihren Versandnachweis mit Track & Trace immer auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.

Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst und betragen 10 € pro Paket. Die Sendung wird dabei versichert verschickt. Wenn Sie mehrere Kartons oder Produkte zurücksenden, fallen diese Kosten je Paket an.

Rückerstattung

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Nachricht.
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen nach der Genehmigung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
• Können Sie den Betrag in Ihrem Kontoauszug nicht finden? Suchen Sie dann nach „Mollie“ oder nach dem Betrag, den Sie zurückerhalten sollten.

Rücksendeadresse

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Niederlande

Tipp: Hinterlassen Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, damit die Lieferung und Rücksendung reibungslos ablaufen können.