Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zunächst möchten wir ein persönliches Wort an Sie richten, bevor alle rechtlichen Elemente zur Sprache kommen.

Wir von Liroma arbeiten nach einer offenen und ehrlichen Geschäftspolitik. Wir behandeln unsere Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten.

• Wir kommunizieren jederzeit persönlich, offen und ehrlich mit Ihnen, sowohl über die Website als auch per E-Mail.
• Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Dadurch werden 98 % aller Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zugestellt.
• Nicht zufrieden, Geld zurück! Ohne Wenn und Aber. Wir möchten ausschließlich zufriedene Kunden.
• Wenden Sie sich bei Beschwerden immer an uns, sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit. Wir sind der Ansprechpartner mit dem erforderlichen Fachwissen, der Erfahrung und den richtigen Kontakten, um Ihre Beschwerde, sofern möglich, zu beheben und zu lösen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Diese Website wird von Liroma betrieben. Liroma ist eine Marke der Triple A B.V. Die von Ihnen gekauften Waren werden von uns geliefert. Wir sind bei der Handelskammer unter der Nummer 89624173 eingetragen und haben unseren satzungsmäßigen Sitz in Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Niederlande).

Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL865044430B01

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@liroma.de.

2. IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

3. BESTELLEN

Sie können auf dieser Website eine Bestellung für zum Kauf angebotene Waren aufgeben, indem Sie nach dem Anklicken des Produkts, das Sie kaufen möchten, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu ändern, bis Sie Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ absenden. Durch Anklicken von „Bestellung aufgeben“ wird Ihre Bestellung aufgegeben.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine automatisch generierte E-Mail senden, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die bestimmten Waren, die in unserer Bestätigungs-E-Mail über die Annahme Ihrer Bestellung genannt sind. Bitte lesen und überprüfen Sie diese Angaben in der E-Mail, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Wenn die Angaben in der Bestätigungs-E-Mail nicht korrekt sind oder Sie mit den darin enthaltenen Einzelheiten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@liroma.de

Die Vertragssprache ist Niederländisch.

Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die diesen Bedingungen entsprechen.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Informationen auf dieser Website zu den Preisen können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.

Gelegentlich kann ein Fehler auftreten, sodass Waren möglicherweise falsch ausgezeichnet sind. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Waren (auf Grundlage dieses falschen Preises) zu liefern.

Wir werden entweder Ihre Bestellung stornieren und den Preis erstatten oder Sie kontaktieren und fragen, ob Sie die Bestellung (auf Grundlage des richtigen Preises) fortsetzen möchten. Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie die Bestellung (auf Grundlage des richtigen Preises) nicht fortsetzen möchten, werden wir Ihre Bestellung stornieren und den bereits von Ihnen gezahlten Preis erstatten. Wenn der richtige Preis der Waren niedriger ist als unser angegebener Preis, können wir nach eigenem Ermessen mit Ihrer Bestellung fortfahren und bei Versand den niedrigeren Betrag berechnen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise einschließlich Mehrwertsteuer (soweit zutreffend), jedoch zuzüglich Versandkosten. Diese werden Ihnen vor der Aufgabe Ihrer Bestellung separat mitgeteilt und anschließend ebenfalls per E-Mail bestätigt.

5. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

Die Informationen auf dieser Website zur Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die ständige Verfügbarkeit der Produkte auf dieser Website nicht garantieren. Alle Bestellungen sind jederzeit von der aktuellen Verfügbarkeit abhängig.

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die Adresse, die Sie uns bei der Aufgabe Ihrer Bestellung auf dieser Website mitteilen.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union werden nicht akzeptiert. Wird dennoch eine solche Bestellung aufgegeben, behalten wir uns das Recht vor, sie zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der Informationen auf den Produktseiten, nachdem Ihre Bestellung angenommen wurde.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Waren am vereinbarten Datum zu liefern. Wenn kein Datum angegeben ist, liefern wir die Waren innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese von uns angenommen wurde.

Im Falle unvorhergesehener Umstände (z. B. ungünstiger Wetterbedingungen, unvorhersehbarer Verzögerungen aufgrund von Staus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanischen Störungen) sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Waren innerhalb dieser Fristen zu liefern, und haften nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben der Lieferung, wenn die Verzögerung ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Falls eine Lieferung nicht erfolgt, vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen alternativen Liefertermin.

Wir sind ebenfalls nicht für Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich, die dadurch verursacht werden, dass niemand zur Entgegennahme der Produkte verfügbar ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bezüglich der Waren, die aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht zugestellt werden konnten, mit dem Postamt oder dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen.

6. ZAHLUNG

Die Bezahlung der Waren muss gemäß dem auf der Informationsseite „Zahlungsmöglichkeiten“ beschriebenen Verfahren erfolgen.

7. WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 60 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Innerhalb dieser 60 Tage können Sie das Produkt auch kostenlos gegen ein anderes Modell umtauschen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Rückzahlung nach Widerruf. Wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufbetrag spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Kosten der Rücksendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Sie betragen 6,50 € pro Paket; dafür wird Ihre Rücksendung versichert verschickt.

Wertverlust. Sie dürfen die Waren ausprobieren und prüfen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8. GEWÄHRLEISTUNG

Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts gemäß Artikel 7 können Sie das Produkt an uns zurücksenden, z. B. wenn es sich nicht um das bestellte Produkt handelt, beschädigt oder mangelhaft ist oder eine falsche Menge geliefert wurde.

Wenn Waren mit sichtbaren Transportschäden geliefert werden, müssen Sie diese Schäden, sofern möglich, unverzüglich dem Zusteller mitteilen und so schnell wie möglich Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn Sie keine Reklamation einreichen oder keinen Kontakt mit uns aufnehmen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung, insbesondere auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht. Sie helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Sobald wir den Mangel oder ein anderes Problem bestätigt haben, werden wir:

– eine vollständige Rückerstattung veranlassen
– eine vollständige Rückerstattung für beschädigte oder mangelhafte Waren veranlassen, sofern dies innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Verkauf geschieht, oder
– nach Ihrer Wahl die Waren auf unsere Kosten (einschließlich der Versandkosten) reparieren oder ersetzen, es sei denn, dies ist nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung des bereits für diese Waren gezahlten Betrags.

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Produkts mit einem Garantiemangel trägt Liroma.

Wir werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist über die Rückerstattung informieren. In der Regel bearbeiten wir den Rückerstattungsantrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung der Rückerstattung beschädigter oder mangelhafter Produkte per E-Mail.

9. EIGENTUM

Gekaufte Produkte bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt wurden. Sobald die Waren an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten geliefert wurden, tragen Sie das Risiko und haften entsprechend.

10. HAFTUNG

Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Haftung für Mängel.

Die vorstehenden Beschränkungen und verkürzten Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die von uns selbst, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

– im Falle einer Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit
– im Falle einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie im Falle von Arglist
– im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Erfüllung der Vertragspartner normalerweise vertrauen darf (Kardinalpflichten)
– im Rahmen einer übernommenen Garantie, soweit dies vereinbart wurde.

11. ALLGEMEINES

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unzulässig sein, beeinträchtigt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder anderweitig bearbeiten. Besuchen Sie daher regelmäßig unsere Website, um zu sehen, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen derzeit gelten.

12. ANWENDBARES RECHT

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Jeder Vertrag über den Kauf von Waren über diese Website sowie alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ebenfalls dem niederländischen Recht.

13. Datenschutzerklärung

Liroma respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um die Bestellungen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln. Per E-Mail informieren wir Sie über Aktionen und attraktive Angebote, die mit den von Ihnen bestellten Produkten zusammenhängen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden. Wenn Sie die E-Mails von vornherein nicht erhalten möchten, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: kontakt@liroma.de Wir sorgen dann dafür, dass Sie keine E-Mails erhalten. Im Übrigen werden wir diese Daten nur mit Ihrer Zustimmung verwenden. Liroma wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen und sie nur solchen Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.

14. ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.