Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zunächst möchten wir uns persönlich an Sie wenden, bevor alle rechtlichen Elemente zur Sprache kommen.

Wir von Liroma arbeiten nach einer offenen und ehrlichen Philosophie. Wir behandeln unsere Kunden so, wie auch wir selbst behandelt werden möchten.

• Wir von Liroma kommunizieren jederzeit persönlich, offen und ehrlich mit Ihnen. Sowohl über die Website als auch per E-Mail.
• Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Dadurch werden 98 % aller Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zugestellt.
• Nicht zufrieden, Geld zurück! Ohne Wenn und Aber. Wir wünschen uns ausschließlich zufriedene Kunden.
• Wenden Sie sich bei Beschwerden immer an uns. Sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit. Wir sind die Partei mit dem nötigen Fachwissen, der Erfahrung und den richtigen Kontakten, um Ihre Beschwerde (wenn möglich) zu beseitigen und zu lösen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

Diese Website wird von Liroma betrieben und ist ein Teil von Triple A bv. Die von Ihnen gekauften Waren werden von uns geliefert. Wir sind unter der KvK-Nummer 89624173 registriert und haben unseren satzungsmäßigen Sitz in Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Niederlande).

Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL865044430B01

Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren info@liroma.nl.

2. IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

3. BESTELLEN

Sie können auf dieser Website eine Bestellung für zum Kauf angebotene Waren aufgeben, indem Sie nach dem Anklicken des Produkts, das Sie kaufen möchten, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu ändern, bis Sie Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ aufgeben. Durch Anklicken von „Bestellung aufgeben“ ist Ihre Bestellung aufgegeben.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine automatisch generierte E-Mail senden, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die in unserer Bestätigungs-E-Mail über die Annahme Ihrer Bestellung genannten Waren. Bitte lesen und überprüfen Sie diese Angaben in der E-Mail, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Wenn die Angaben in der Bestätigungs-E-Mail nicht korrekt sind oder Sie mit den Einzelheiten in der E-Mail nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@liroma.nl

Die Vertragssprache ist Niederländisch.

Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die diesen Bedingungen entsprechen.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Informationen auf dieser Website zu den Preisen können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind die geltenden Preise.

Gelegentlich kann ein Fehler auftreten, sodass Waren möglicherweise falsch ausgezeichnet sind. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Waren (auf Grundlage dieses falschen Preises) zu liefern.

Wir werden entweder Ihre Bestellung stornieren und den Preis erstatten oder Sie kontaktieren, um zu fragen, ob Sie die Bestellung (auf Grundlage des korrekten Preises) fortsetzen möchten. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können oder Sie die Bestellung (auf Grundlage des korrekten Preises) nicht fortsetzen möchten, werden wir Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen bereits gezahlten Preis erstatten. Wenn der korrekte Preis der Waren unter unserem angegebenen Preis liegt, können wir nach eigenem Ermessen Ihre Bestellung fortsetzen und bei Versand den niedrigeren Betrag berechnen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise einschließlich Mehrwertsteuer (falls zutreffend), jedoch zuzüglich Versandkosten. Diese werden Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung gesondert mitgeteilt und anschließend ebenfalls per E-Mail bestätigt.

5. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG

Die Informationen auf dieser Website zur Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die ständige Verfügbarkeit der Produkte auf dieser Website nicht garantieren. Alle Bestellungen unterliegen jederzeit der aktuellen Verfügbarkeit.

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung auf dieser Website mitteilen.

Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union werden nicht akzeptiert. Wird dennoch eine solche Bestellung aufgegeben, behalten wir uns das Recht vor, sie zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der Angaben auf den Produktseiten, nachdem Ihre Bestellung angenommen wurde.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Waren am vereinbarten Datum zu liefern. Falls kein Datum angegeben ist, liefern wir die Waren innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese von uns angenommen wurde.

Im Falle unvorhergesehener Umstände (z. B. widrige Wetterbedingungen, unvorhersehbare Verzögerungen aufgrund von Staus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanischen Störungen) sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Waren innerhalb dieser Fristen zu liefern, und haften nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben der Lieferung der Waren, wenn die Verzögerung ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Sollte eine Lieferung nicht erfolgen, vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen alternativen Liefertermin.

Wir sind auch nicht für Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich, die dadurch verursacht werden, dass niemand zur Entgegennahme der Lieferung der Produkte verfügbar ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bezüglich der Waren, die aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht zugestellt werden konnten, mit dem Postamt oder dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen.

6. ZAHLUNG

Die Bezahlung der Waren muss gemäß dem auf der Informationsseite „Zahlungsmöglichkeiten“ beschriebenen Verfahren erfolgen.

7. WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post) über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

8. GEWÄHRLEISTUNG

Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts gemäß Artikel 7 können Sie das Produkt an uns zurücksenden, z. B. wenn es sich bei dem Produkt nicht um das bestellte Produkt handelt, es beschädigt oder mangelhaft ist oder eine falsche Menge geliefert wurde.

Wenn Waren mit sichtbaren Transportschäden geliefert werden, müssen Sie den Schaden – sofern möglich – unverzüglich beim Zusteller melden und so schnell wie möglich Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn Sie keine Reklamation einreichen oder keinen Kontakt mit uns aufnehmen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung, insbesondere im Hinblick auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht. Sie helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Rechte gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Sobald wir den Mangel oder ein anderes Problem bestätigt haben, werden wir:

– eine vollständige Rückerstattung leisten
– eine vollständige Rückerstattung für beschädigte oder mangelhafte Waren leisten, sofern dies innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Verkauf erfolgt, oder
– nach Ihrer Wahl die Waren auf unsere Kosten (einschließlich der Versandkosten) reparieren oder ersetzen, es sei denn, dies ist nicht möglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung des bereits für diese Waren gezahlten Betrags.

Wir werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist über die Rückerstattung informieren. In der Regel bearbeiten wir den Antrag auf Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der Bestätigung der Rückerstattung für beschädigte oder mangelhafte Produkte per E-Mail.

9. EIGENTUM

Gekaufte Produkte bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind. Sobald die Waren an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten geliefert wurden, tragen Sie das Risiko und haften entsprechend.

10. HAFTUNG

Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Haftung für Mängel.

Die vorstehenden Beschränkungen und verkürzten Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die von uns selbst, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

– im Falle einer Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit
– im Falle einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie im Falle von Arglist
– im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Erfüllung der Vertragspartner normalerweise vertrauen darf (Kardinalpflichten)
– im Rahmen einer übernommenen Garantie, soweit dies vereinbart wurde.

11. ALLGEMEINES

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder unzulässig sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht beeinträchtigt.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder anderweitig bearbeiten. Besuchen Sie daher regelmäßig unsere Website, um zu prüfen, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen derzeit gelten.

12. ANWENDBARES RECHT

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Jeder Vertrag über den Kauf von Waren über diese Website sowie alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ebenfalls dem niederländischen Recht.

     13. Datenschutzerklärung

Liroma respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und sorgt dafür, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um die Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Per E-Mail informieren wir Sie über Aktionen und attraktive Angebote, die sich auf die von Ihnen bestellten Produkte beziehen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden. Wenn Sie die E-Mails von vornherein nicht erhalten möchten, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@liroma.nl Wir sorgen dann dafür, dass Sie keine E-Mails erhalten. Im Übrigen werden wir diese Daten nur mit Ihrer Zustimmung verwenden. Liroma wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen und sie nur denjenigen Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind. 

      14. ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.