Geschäftsbedingungen
Zunächst möchten wir ein persönliches Wort an Sie richten, bevor alle gesetzlichen Elemente behandelt werden.
Wir von Liroma arbeiten nach einer offenen und ehrlichen Politik. Wir behandeln unsere Kunden so, wie wir selbst behandelt werden möchten.
- Wir werden jederzeit persönlich, offen und ehrlich mit Ihnen kommunizieren. Sowohl über die Website als auch per E-Mail.
- Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Dadurch werden 98 % aller Bestellungen innerhalb von 48 Stunden an unsere Kunden geliefert.
- Nicht zufrieden, Geld zurück! Ohne Wenn und Aber. Wir wollen nur zufriedene Kunden.
- Bitte kontaktieren Sie uns bei Beschwerden immer. Sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiezeit. Wir sind die Partei mit fachkundigem Wissen, Erfahrung und den richtigen Kontakten, um Ihre Beschwerde (sofern möglich) zu beheben und zu lösen.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- INFORMATIONEN ÜBER UNS
Diese Website wird von Liroma betrieben und ist ein Teil der Triple A bv. Die von Ihnen gekauften Waren werden von uns geliefert. Wir sind bei der Handelskammer unter der Nummer 89624173 registriert und haben unseren Sitz in Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Niederlande).
Unsere USt-IdNr. lautet NL865044430B01
Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren info@liroma.nl.
- IHRE PERSÖNLICHEN DATEN
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
- BESTELLEN
Sie können eine Bestellung für zum Kauf angebotene Waren auf dieser Website aufgeben, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, nachdem Sie auf das Produkt geklickt haben, das Sie kaufen möchten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und eventuelle Eingabefehler zu korrigieren, bis Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ abschließen. Durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“ wird Ihre Bestellung aufgegeben.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung durch das Versenden einer automatisch generierten E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Mit dieser E-Mail ist der Vertrag abgeschlossen.
Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die spezifischen Waren, die in unserer Bestätigungs-E-Mail über die Annahme Ihrer Bestellung genannt werden. Bitte lesen und überprüfen Sie diese Angaben in der E-Mail, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Wenn die Angaben in der Bestätigungs-E-Mail nicht korrekt sind oder Sie mit den Details in der E-Mail nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@liroma.nl
Die Vertragssprache ist Niederländisch.
Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die diesen Bedingungen entsprechen.
- PREISE UND VERSANDKOSTEN
Informationen auf dieser Website bezüglich der Preise können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind die gültigen Preise.
Gelegentlich kann ein Fehler auftreten, und Waren können möglicherweise falsch bepreist sein. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Waren zu diesem falschen Preis zu liefern.
Wir werden entweder Ihre Bestellung stornieren und den Preis zurückerstatten oder Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie (auf Basis des korrekten Preises) mit der Bestellung fortfahren möchten. Sollten wir Sie nicht erreichen können oder Sie nicht mit der Bestellung (auf Basis des korrekten Preises) fortfahren wollen, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten den bereits gezahlten Betrag zurück. Wenn der korrekte Preis der Waren niedriger ist als unser angegebener Preis, können wir nach eigenem Ermessen mit Ihrer Bestellung fortfahren und den niedrigeren Betrag bei Versand berechnen.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive Mehrwertsteuer (sofern zutreffend), jedoch zuzüglich Versandkosten. Diese werden Ihnen separat mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und anschließend auch per E-Mail bestätigt.
- VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
Informationen auf dieser Website bezüglich der Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die ständige Verfügbarkeit der Produkte auf dieser Seite nicht garantieren. Alle Bestellungen sind jederzeit von der aktuellen Verfügbarkeit abhängig.
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die Adresse, die Sie uns bei der Bestellung auf dieser Seite mitteilen.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union werden nicht akzeptiert. Sollte dennoch eine solche Bestellung aufgegeben werden, behalten wir uns das Recht vor, diese zu stornieren und den bezahlten Betrag zurückzuerstatten.
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der Informationen auf den Produktseiten, nachdem Ihre Bestellung akzeptiert wurde.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Waren am vereinbarten Datum zu liefern. Wenn kein Datum angegeben ist, liefern wir die Waren innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und von uns akzeptiert wurde.
Im Falle unvorhergesehener Umstände (zum Beispiel ungünstige Wetterbedingungen, unvorhersehbare Verzögerungen aufgrund von Staus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanischen Störungen) sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Waren innerhalb dieser Fristen zu liefern und haften nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben der Waren, wenn die Verzögerung ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Falls eine Lieferung nicht erfolgt, werden wir gemeinsam mit Ihnen einen alternativen Liefertermin vereinbaren.
Wir sind auch nicht verantwortlich für eventuelle Lieferverzögerungen, die dadurch entstehen, dass niemand verfügbar ist, um die Lieferung der Produkte entgegenzunehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit der Postfiliale oder dem Kurierdienst bezüglich der Waren in Verbindung zu setzen, die nicht zugestellt werden konnten, weil Sie nicht erreichbar waren.
- ZAHLUNG
Die Zahlung der Waren erfolgt gemäß dem auf der Informationsseite „Zahlungsmöglichkeiten“ beschriebenen Verfahren.
- WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post) über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- GARANTIE
Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts nach Artikel 7 können Sie das Produkt an uns zurücksenden, z. B. wenn das Produkt nicht das bestellte Produkt ist, beschädigt oder defekt ist oder es sich um eine falsch gelieferte Menge handelt.
Wenn Waren mit sichtbaren Transportschäden geliefert werden, müssen Sie diese Schäden – wenn möglich – sofort dem Zusteller melden und so schnell wie möglich Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn Sie keine Reklamation einreichen oder keinen Kontakt mit uns aufnehmen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung, insbesondere auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Rechte gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Sobald wir den Defekt oder ein anderes Problem bestätigt haben, werden wir:
– für eine vollständige Rückerstattung sorgen
– für eine vollständige Rückerstattung für beschädigte oder defekte Ware sorgen, wenn dies innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Verkauf erfolgt, oder
– nach Ihrer Wahl die Ware auf unsere Kosten (einschließlich Versandkosten) reparieren oder ersetzen, es sei denn, dies ist nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer. In diesem Fall erhalten Sie die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags für diese Ware.
Wir werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist über die Rückerstattung informieren. In der Regel bearbeiten wir den Rückerstattungsantrag so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach der Bestätigung per E-Mail über die Rückerstattung für beschädigte oder defekte Produkte.
- EIGENTUM
Gekaufte Produkte bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind. Sobald die Waren an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten geliefert wurden, tragen Sie das Risiko und haften entsprechend.
- HAFTUNG
Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt die gesetzliche Regelung zur Haftung für Mängel.
Die oben genannten Beschränkungen und verkürzten Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die von uns selbst, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
– im Falle von Schäden an Körper, Leben oder Gesundheit
– im Falle von vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Pflichtverletzen und bei böser Absicht
– im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Erfüllung die Vertragspartei normalerweise vertrauen darf (Kardinalpflichten)
– im Rahmen einer gegebenen Garantie, soweit vereinbart.
- ALLGEMEINES
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unzulässig sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ändern oder anderweitig bearbeiten, ohne vorherige Ankündigung. Bitte schauen Sie regelmäßig auf unserer Website nach, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen derzeit gelten.
- ANWENDBARES RECHT
Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Jeder Vertrag über den Kauf von Waren über diese Website und alle daraus resultierenden Streitigkeiten unterliegen ebenfalls dem niederländischen Recht.
13. Datenschutzerklärung
Liroma respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und sorgt dafür, dass die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Informationen vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um die Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Per E-Mail informieren wir Sie über Aktionen und attraktive Angebote, die mit den von Ihnen bestellten Produkten zusammenhängen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden. Wenn Sie die E-Mails im Voraus nicht erhalten möchten, können Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@liroma.nl Wir sorgen dafür, dass Sie keine E-Mails erhalten. Ansonsten verwenden wir diese Daten nur mit Ihrer Zustimmung. Liroma wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und stellt sie nur denjenigen Dritten zur Verfügung, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.
14. ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
